Một ticket hiệu quả nên có tiêu đề rõ, mô tả lỗi, thời điểm xảy ra, tên miền hoặc đơn hàng liên quan và ảnh chụp màn hình nếu có.
Phân loại đúng vấn đề
Chọn đúng nhóm Hosting, Thanh toán, Website, Phần mềm hoặc Kỹ thuật để ticket được chuyển đến bộ phận phù hợp.
Vẫn cần hỗ trợ?Gửi ticket để đội ngũ kỹ thuật kiểm tra trường hợp cụ thể.
GỬI TICKET →